Politique de Livraison de My Fantastic Books Ltd
1. Introduction
Bienvenue chez My Fantastic Books Ltd, immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d’entreprise 15311028, située à l’adresse 82 James Carter Road, Mildenhall, Royaume-Uni, IP28 7DE. Cette politique détaille les modalités d’expédition et de livraison pour les commandes effectuées sur notre site web https://myfantasticbooks.com/.
2. Livraison de Livres Physiques
Les livres physiques commandés via notre site sont expédiés par Amazon. Les clients seront redirigés vers Amazon pour les détails de livraison et de paiement.
3. Livres Audio et Ebooks
Les livres audio et les ebooks peuvent être achetés ou téléchargés directement sur notre site ou via des plateformes partenaires. Le téléchargement est immédiat après l’achat.
4. Politique de Non-remboursement pour les Produits Numériques
Tous les produits numériques téléchargeables, y compris les livres audio et les ebooks, ne sont pas remboursables. Cette politique est conforme à la législation sur les produits numériques. Cependant, en cas de réclamation client fondée, un geste commercial peut être envisagé à notre discrétion.
5. Livraisons Internationales
Nous proposons la livraison internationale conformément aux politiques d’expédition d’Amazon et des autres plateformes partenaires. Les frais et délais varient selon les destinations.
6. Retours et Remboursements pour les Livres Physiques
Pour les livres physiques, veuillez suivre la politique de retour d’Amazon. Pour les produits numériques, la politique de non-remboursement s’applique.
7. Service Clientèle
Notre service clientèle est dédié à offrir une expérience d’achat exceptionnelle et à répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Chez My Fantastic Books Ltd, nous comprenons l’importance d’un support client réactif et efficace. Que ce soit pour des questions sur la livraison, des demandes d’informations sur nos produits, ou pour tout problème rencontré lors de l’utilisation de notre site, notre équipe est disponible pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.
Vous pouvez contacter notre service clientèle à tout moment à l’adresse email : contact@myfantasticbooks.com. Nous nous engageons à répondre à toutes les requêtes dans les plus brefs délais. Notre objectif est non seulement de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer, mais aussi de veiller à ce que votre expérience avec My Fantastic Books soit agréable et satisfaisante, du début à la fin. Nous accordons une grande importance à vos retours et suggestions, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services et notre offre.
Chez My Fantastic Books Ltd, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes là pour vous assister et vous guider dans votre expérience de lecture numérique et physique.
8. Engagement Global de My Fantastic Books Ltd
Chez My Fantastic Books Ltd, notre engagement va au-delà de la fourniture d’un service clientèle de premier plan. Nous nous consacrons à offrir une expérience d’achat globale exceptionnelle, caractérisée par la haute qualité de nos produits, l’innovation constante dans notre offre et notre engagement envers nos clients et la communauté littéraire.
Notre passion pour la littérature se reflète dans notre sélection soignée de contenus, où chaque titre est choisi pour enrichir, stimuler et inspirer nos lecteurs. Nous nous efforçons de garantir que chaque produit, qu’il s’agisse d’un livre physique, d’un ebook ou d’un livre audio, soit conçu avec le plus grand soin, pour répondre aux attentes élevées de nos clients.
En plus de notre engagement envers la qualité des produits, My Fantastic Books Ltd est aussi dévouée à une démarche responsable et durable. Nous conduisons nos activités commerciales de manière éthique, en respectant l’environnement et en soutenant les communautés d’auteurs et de créateurs.
Notre ambition est de créer une communauté de lecteurs passionnés et engagés, et de contribuer positivement au paysage culturel et littéraire. Chez My Fantastic Books, nous sommes fiers de vous accompagner dans votre parcours de découverte et d’enrichissement personnel à travers la lecture.