Section 1 : Introduction et Acceptation des Conditions
1.1 Présentation de l’Entreprise
« My Fantastic Books Ltd » est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 15311028. Notre siège social est situé à l’adresse suivante : 82 James Carter Road, Mildenhall, Royaume-Uni, IP28 7DE. Nous sommes spécialisés dans la vente de livres, livres audio et ebooks, avec une mission de fournir des produits de qualité qui enrichissent l’expérience de lecture de nos clients.
1.2 Objectif du Site Web
Le site web https://myfantasticbooks.com/ est conçu pour offrir à nos clients un accès facile à notre gamme de produits, incluant des informations détaillées sur ces produits, et la possibilité de les acheter ou de les télécharger.
1.3 Acceptation des Conditions
En accédant et en utilisant notre site web, les utilisateurs acceptent de se conformer aux présentes Conditions Générales, qui régissent l’utilisation de notre site, ainsi que les transactions commerciales effectuées sur celui-ci. Si un utilisateur n’est pas d’accord avec une partie quelconque de ces conditions, il lui est demandé de ne pas utiliser notre site.
1.4 Changements et Mises à Jour
My Fantastic Books Ltd se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement cette section pour rester informés des éventuels changements.
1.5 Application des Conditions
Ces Conditions Générales s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris mais sans s’y limiter, les visiteurs, les clients, et toute autre personne interagissant avec le site de My Fantastic Books Ltd.
Section 2 : Politique de Livraison
2.1 Livraison de Livres Physiques
Les commandes de livres physiques passées sur notre site sont traitées et expédiées via Amazon. Les clients seront redirigés vers la plateforme Amazon pour finaliser leur commande, où ils trouveront des informations détaillées sur les délais et frais de livraison.
2.2 Livres Audio et Ebooks
Les livres audio et ebooks peuvent être achetés ou téléchargés directement sur notre site ou via des plateformes partenaires comme Audible et Amazon Kindle. Le téléchargement est accessible immédiatement après l’achat.
2.3 Politique de Non-remboursement pour les Produits Numériques
Nous n’offrons pas de remboursements pour les produits numériques téléchargeables. Cela inclut les livres audio et les ebooks. Cependant, en cas de problème technique avéré ou de réclamation client fondée, un geste commercial peut être envisagé à notre discrétion.
2.4 Livraisons Internationales
Notre service de livraison internationale est assuré conformément aux politiques d’expédition de nos partenaires. Les frais et délais varient en fonction de la destination et seront précisés lors de la commande.
2.5 Retours et Remboursements pour les Livres Physiques
Pour les retours de livres physiques, les clients doivent suivre la politique de retour d’Amazon. Les conditions et procédures spécifiques seront disponibles sur la plateforme Amazon.
Section 3 : Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
3.1 Droits de Propriété Intellectuelle
Le contenu du site, y compris textes, graphiques, images, et logos, est protégé par les lois sur les droits d’auteur et est la propriété exclusive de My Fantastic Books Ltd.
3.2 Utilisation Autorisée du Site
L’utilisation de notre site est destinée à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation non autorisée du contenu peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle.
3.3 Liens vers des Sites Tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. My Fantastic Books Ltd n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites.
3.4 Limitation de Responsabilité
My Fantastic Books Ltd ne peut être tenu responsable des dommages découlant de l’utilisation de notre site.
Section 4 : Conditions Générales de Vente (CGV)
4.1 Modalités de Paiement
Toutes les transactions sur le site sont sécurisées. Les clients peuvent régler leurs achats par divers moyens de paiement, y compris mais sans s’y limiter, les cartes de crédit/débit et les paiements en ligne. Tous les prix sont affichés en monnaie locale et incluent toutes les taxes applicables.
4.2 Garanties Produits
My Fantastic Books Ltd garantit la qualité et la conformité des produits vendus. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement, conformément à nos conditions de retour.
4.3 Procédure de Retour
Les clients souhaitant retourner un produit physique doivent suivre les instructions de retour fournies sur Amazon. Les retours doivent être effectués dans un délai spécifié et les produits doivent être dans leur état d’origine.
4.4 Remboursements
Les remboursements seront traités conformément aux politiques de retour et après réception et inspection des produits retournés. Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat initial.
Section 5 : Politique de Confidentialité
5.1 Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des données personnelles telles que les noms, adresses e-mail, et adresses postales des clients lors de leurs interactions avec notre site, notamment lors des achats, des inscriptions ou des abonnements à nos newsletters.
5.2 Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes, communiquer avec les clients, améliorer notre offre de produits et services, et, si consenti, pour des communications marketing.
5.3 Sécurité des Données
My Fantastic Books Ltd s’engage à protéger la sécurité des données personnelles de ses clients. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour prévenir l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des données.
5.4 Partage des Données
Nous ne partageons pas les données personnelles de nos clients avec des tiers, sauf si nécessaire pour la fourniture de nos services, pour se conformer à la loi, ou avec le consentement explicite du client.
5.5 Droits des Utilisateurs
Les utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de demander leur correction ou leur suppression, et de s’opposer à leur traitement pour des raisons légitimes.
Section 6 : Dispositions Complémentaires
6.1 Clause de Non-responsabilité
Les informations fournies sur le site de My Fantastic Books Ltd sont présentées de bonne foi et à des fins d’information générale. Nous ne garantissons pas l’exhaustivité, la fiabilité ou l’exactitude de ces informations. Tout usage des informations fournies sur notre site est donc strictement à vos propres risques.
6.2 Droits d’Auteur et Crédits
Le contenu du site, y compris les textes, graphiques, logos et images, est protégé par des droits d’auteur et appartient à My Fantastic Books Ltd ou à ses fournisseurs de contenu. Les utilisateurs ne sont autorisés à utiliser ce contenu qu’avec l’accord express de My Fantastic Books Ltd ou de ses fournisseurs de contenu.
6.3 Modifications du Site
My Fantastic Books Ltd se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du site à tout moment, y compris la disponibilité de toute fonctionnalité, base de données ou contenu.
6.4 Liens Externes
Le site peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas opérés par My Fantastic Books Ltd. Nous n’avons aucun contrôle sur, et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites tiers.
6.5 Applicabilité
Si une disposition de ces Conditions Générales est jugée inapplicable ou invalide, les autres dispositions resteront en vigueur et la disposition inapplicable ou invalide sera considérée comme modifiable dans la mesure nécessaire pour la rendre applicable et valide.
Section 7 : Contact
7.1 Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions Générales ou l’utilisation de notre site, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@myfantasticbooks.com.
7.2 Réclamations et Assistance
Nous sommes déterminés à offrir un service client de qualité supérieure. Si vous avez une réclamation ou avez besoin d’assistance concernant nos produits ou services, notre équipe d’assistance client est prête à vous aider.
7.3 Feedback et Suggestions
Chez My Fantastic Books Ltd, nous apprécions vos retours et suggestions. Ils nous aident à améliorer nos services et notre offre. N’hésitez pas à nous partager vos idées ou commentaires.
Section 8 : Conclusion et Acceptation Complète
8.1 Intégralité des Termes
Les présentes Conditions Générales constituent l’ensemble de l’accord entre vous (l’utilisateur) et My Fantastic Books Ltd en ce qui concerne l’utilisation de notre site web et remplacent tous les accords précédents et contemporains, communications et propositions, qu’ils soient électroniques, oraux ou écrits, entre l’utilisateur et My Fantastic Books Ltd.
8.2 Engagement de My Fantastic Books Ltd
Nous nous engageons à respecter ces conditions et à fournir un service de qualité, en accord avec les termes énoncés. Notre objectif est de maintenir une relation de confiance et de transparence avec nos utilisateurs, en veillant à ce que leurs droits soient respectés et que leurs besoins soient satisfaits.
8.3 Acceptation des Conditions par l’Utilisateur
En continuant à utiliser notre site web, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions Générales. Si vous n’acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser notre site web.